Wenn Sie bei Ryanair buchen, ist es wichtig zu beachten, dass Sie möglicherweise den von der Fluggesellschaft eingeführten Verifizierungsprozess absolvieren müssen.
Die Verifizierung durch die Fluggesellschaft dient dem Zweck, die Identität des Passagiers zu bestätigen. Dieser Prozess gilt für ausgewählte Buchungen, auch solche, die über Reisevermittler erfolgt sind, und wird von der Fluggesellschaft vor dem Abflug durchgeführt.
Haben Sie eine E-Mail von Ryanair erhalten, in der um eine Verifizierung gebeten wird?
Wir versichern Ihnen, dass Ihr Flugticket bestätigt und für die Reise gültig ist. Wir arbeiten mit verschiedenen Fluggesellschaften zusammen und nutzen unterschiedliche Routen, gelegentlich über Drittanbieter, um Ihnen die besten Reiseoptionen zu bieten.
Im Folgenden erfahren Sie alles, was Sie über den Verifizierungsprozess wissen müssen.
Optionen für die Online-Verifizierung
- Express-Verifizierung: Diese Alternative dauert ein paar Minuten und verwendet Gesichtserkennungstechnologie. Die damit verbundenen Kosten, die von der Fluggesellschaft erhoben werden, liegen derzeit bei EUR 0,59 (Änderungen durch die Fluggesellschaft vorbehalten).
- Normale Verifizierung: Diese Alternative kann bis zu 7 Tage dauern und ist kostenlos. Sie überprüft die Unterschrift des Passagiers.
Schritte zur Verifizierung
Im Rahmen des Verifizierungsprozesses werden Sie von der Fluggesellschaft aufgefordert, Ihre Identität und Zahlungsinformationen zu bestätigen.
Bei der Überprüfung der Zahlungsinformationen finden Sie Angaben zu der von Ihnen angegebenen Kreditkarte oder zu unserer virtuellen Kreditkarte, mit der wir möglicherweise in Ihrem Namen an die Fluggesellschaft bezahlt haben. In beiden Fällen können Sie klicken, um zu bestätigen, dass diese Angaben mit Ihrer Buchung in Verbindung stehen.
Wenn für den Kauf Ihres Tickets eine virtuelle Kreditkarte verwendet wurde, können Sie deren Daten in der Buchungsbestätigungs-E-Mail einsehen, die Ihnen von Ryanair zugesandt wurde.
Verifizierung am Flughafen
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Angaben beim Check-in am Flughafen zu verifizieren. Beachten Sie jedoch, dass die Fluggesellschaft für den Check-in am Flughafen pro Passagier eine Gebühr von 55 Euro (Änderungen durch die Fluggesellschaft vorbehalten) oder einen entsprechenden Betrag abhängig vom Abflugland berechnet. Wir empfehlen daher dringend, den Verifizierungsprozess im Voraus online vorzunehmen.
Wichtige Hinweise
Ermessensspielraum:
Dieser Verifizierungsprozess unterliegt einem Ermessensspielraum und wird von Seiten der Fluggesellschaft auf selektiver Basis durchgeführt. Möglicherweise erhalten Sie keine Anfrage zur Verifizierung. In diesem Fall brauchen Sie nichts zu unternehmen.
Referenznummer der Fluggesellschaft (PNR):
Bei der Verifizierung benötigen Sie möglicherweise die Referenznummer/Buchungsnummer Ihrer Fluggesellschaft (PNR). Sie finden diese Nummer unter „Meine Buchungen“.